환불규정

이 규정은 supalabs가 제공하는 supaclass의 유료 서비스 결제와 환불에 적용됩니다. 이 규정에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 따릅니다.

• 이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액을 환불받을 수 있습니다.
• 다만 결제 후 유료 기능을 사용한 경우에는 아래 제3조의 기준에 따라 사용분을 공제한 금액을 환불합니다.
• 회사가 광고한 내용과 다르거나 서비스가 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

• 이용 기간 중 해지하는 경우, 결제 금액에서 이미 사용한 기간에 해당하는 금액을 일할 계산으로 공제한 나머지를 환불합니다.
• 월 단위 결제는 해지 시점이 속한 달의 이용료를 공제하고, 남은 개월분을 환불합니다.
• 연 단위 결제는 해지 시점까지의 일수를 일할 계산으로 공제하고 나머지를 환불합니다.
• 할인이 적용된 결제의 사용분은 실제 결제한 금액을 기준으로 계산합니다.

• 이용자가 이용약관을 위반하여 서비스 이용이 제한되거나 계약이 해지된 경우
• 무상으로 제공된 이용 기간이나 혜택

회사의 책임 있는 사유로 서비스가 연속 24시간 이상 중단되거나 월 누적 72시간 이상 중단된 경우, 이용자는 중단된 기간에 해당하는 이용료의 환불 또는 이용 기간 연장을 요청할 수 있습니다. 사전에 공지한 정기 점검 시간은 중단 시간에 포함하지 않습니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다.

• 환불 요청은 서비스 내 문의 또는 회사의 전자우편 주소로 접수합니다.
• 회사는 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불 여부를 안내하고, 환불이 확정된 경우 지체 없이 처리합니다.
• 환불은 결제한 수단으로 하는 것을 원칙으로 하며, 그 수단으로 환불이 불가능한 경우 이용자가 지정하는 계좌로 지급합니다.
• 결제 수단에 따라 환불이 반영되기까지 결제대행사 또는 카드사의 처리 기간이 추가로 걸릴 수 있습니다.

이 규정은 2026-08-06부터 시행합니다.